(function() { var template = Handlebars.template, templates = Handlebars.templates = Handlebars.templates || {}; templates['faq.html'] = template({"compiler":[8,">= 4.3.0"],"main":function(container,depth0,helpers,partials,data) { return "\n
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\nPeguntas frecuentes\n

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\nEs el programa de fidelidad de tus droguerías de confianza. Son los puntos que acumulaas realizando compras en cualquiera de nuestras droguerías participantes, y con los que redimes varios cupones, bonos y beneficios exclusivos_
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\nCon cada 100 pesos invertidos en productos de nuestras droguerías (excepto recargas, y sin incluir IVA), acumulas 1 punto, y cada punto vale 1 peso después de redención.
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\nUna vez acumulados, sirven para redimir bonos de compra y cupones especiales que puedes hacer efectivos en todas nuestras droguerías y aliados estratégicos. Además, registrarte en el sitio, permite que tengas acceso a varias ofertas especiales en varios medicamentos y todo tipo de actividades del programa.
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\nPuedes ver nuestro catalogo de premios en www.puntossaludables.com/prizes
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\nAcumulas Puntos Saludables cuando realizas una compra en cualquier drogueria Alemana, Andina, La Botica, Inglesa, entre otras, del país. \n
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\nPuedes redimir tus puntos en nuestras droguerías nacionales como son Droguería Inglesa, Droguería Alemana y Droguería La Botica, junto con droguerías regionales como son Droguería Andina, Coofarma, Atenas, Caracas, Hospitalaria, La 25, La Sexta, Monserrate, Farmasocial y San Juan.
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\nTambién puedes acumular puntos con las compras que realices en www.tudrogueriavirtual.com
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\nLos puntos saludables sin utilizar expiran al año (los acumulados en cualquier mes de este año, vencerán el último día de ese mismo mes, el siguiente año). Pero cuando redimes tus puntos en bonos de compras, estos quedarán \"salvados\" y podrás usarlos cuando quieras.\n
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\nLos datos básicos que te piden cuando realizas cualquier compra: cédula de ciudadanía y nombre completo. ¡También puedes registrar tu número de celular! Sin embargo, también puedes completar todos los datos de tu perfil de puntos saludables, incluyendo la verificación de tu correo electrónico, lo cual te otorgará 1.000 puntos instantaneamente.
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\n Registro\n
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\nSolo hace falta que se use su cédula en las facturas para acumular puntos. Si desea redimir debe registrarse en nuestro sitio web, o llamar gratis a la línea nacional 018000423685, donde podrá iniciar el proceso de registro bastante rápido y sencillo.\n
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\nBuscamos mejorar tu experiencia como cliente, y que recibas información sobre el estado de tus puntos para que no se te vayan a perder.\n
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\nEl registro a nuestro programa de Puntos Saludables puede ser a través de la página web www.puntossaludables.com Opc: (inscríbete ya), también a través de la red social Facebook en cada una de las páginas de las droguerías Opc: (Puntos Saludables) y por último puede comunicarse a la línea gratuita a nivel nacional 018000423685 y uno de nuestros representantes podrá registrarlo.\n
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\nDatos como correo de electrónico para verificar su cuenta, contraseña para el ingreso a la página, nombre, apellido, cédula, dirección, teléfono, celular, departamento, ciudad, fecha de nacimiento, foto (opcional) y aceptación de las condiciones y restricciones.\n
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\nCuando registre todos sus datos y de clic a \"Registrarse\", Puntos Saludables le enviará un mensaje de confirmación inmediatamente al correo que suministró. El cual debe abrirlo para confirmar la cuenta, así habilitar su usuario en la página y obtener sus 1.000 puntos gratis.
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\nSi el correo no es confirmado no podrá ingresar a la página.\n
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\nEn distintos buzones de correos electrónicos a veces los mensajes pueden llegar como correos no deseados. Si en su caso el correo es \"Gmail\" el mensaje puede llegar en la bandeja de promociones. De no ser así puede solicitar el reenvío del mensaje en una droguería o comunicarse a la línea gratuita nacional 01 8000 423 685 encargada del soporte de Puntos Saludables.\n
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\nEn el correo de confirmación aparece un enlace el cual dirige a la página de puntos saludables y a su vez un cuadro que dice confirmar correo en el cual también se puede dar clic para confirmar. Si se usa el mismo navegador con el que se inscribe le dirige a la página de inicio, pero si abre el enlace desde otro navegador o dispositivo electrónico tendrá que ingresar con su cédula y contraseña.\n
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\nSi no funciona, por favor copie el enlace y péguelo en el campo de dirección de su navegador, otra manera de confirmar es darle clic donde dice confirmar correo. Si ninguna de estas dos opciones funcionan quiere decir que el mensaje de confirmación está vencido razón por la cual debe solicitar un reenvío, ya sea por el punto de venta o comunicándose a la línea nacional 018000423685.\n
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\nDe manera instantánea, listos para usar, una vez se verifica la cuenta.\n
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\nCuenta con 1 año para usar sus puntos a partir del momento en que empieza a acumularlos, teniendo en cuenta que los puntos se vencen en cortes de 30 o 31 días dependiendo del mes en el que expiran los puntos. Así, por ejemplo, el 1ero de noviembre de 2019 acumulaste 100 puntos, podrás utilizarlos hasta el 30 de noviembre de 2017. Esta misma fecha de vencimiento aplica para todos los puntos que hayas acumulado entre el 1ero y 30 de noviembre de 2019.\n
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\nNo,\n
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\nNo es posible, el número de cédula es un número único e intransferible. Por lo que se deberá solicitar una petición para que todos los puntos que tengan en la cedula errada sean transferidos a la correcta. Estas peticiones tienen que ir dirigidas por los vendedores a los correos despinosa@unidrogas.net.co auxpuntossaludables@unidrogas.net.co\n
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\nSí hay inconveniente porque esta cédula está errónea, toda cédula que tenga alguna letra no dejará redimir sus puntos. La letra C, T, TI, entre otras también está inválidas.\n
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\nNo. Si ya se registró en www.puntossaludables.com no hay necesidad de que lo haga en una droguería participante. Cabe recordar, que para que el proceso de registro en www.puntossaludables.com esté completo, se debe confirmar el correo con el mensaje enviado en el correo electrónico registrado, el cual recibirá luego de haber diligenciado completamente el formulario de registro. Sólo después de haber hecho clic en este enlace quedará completo el proceso de registro\n
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\nEs posible, sin embargo Se debe tener en cuenta que tiene que suministrar el número de cédula del familiar registrado y la factura quedará a nombre de dicho familiar. Si no conoce el número de cédula del familiar, no podrá acreditarle los puntos generados al momento de realizar la compra, y solo se podrá redimir los puntos si está presente la persona quien posee los puntos con su respectivo documento de identidad. \n
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\nSerá para todo tipo de compras de productos en el punto de venta, servicio a domicilio o tienda virtual,con excepción de las recargas móviles.\n
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\nAutomáticamente a la devolución, los puntos son extraídos.\n
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\nModo de redención #1 página:
\nIngresa a www.puntosssaludables.com
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\nOpción ingresar con su cédula y contraseña. (si ya está registrado de lo contrario debe inscribirse, confirme la cuenta para luego ingresar).
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\nSe dirige a la opción premios, donde encontrará el catálogo.
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\nSe elige el bono a redimir, se acepta la confirmación de redención y luego aparece un cuadro que dice \"felicitaciones\" en la parte superior se observa una frase: \"descúbrelo aquí o descarga el PDF\", se puede seleccionar las opciones para obtener el código del bono redimido.
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\nImprime o apunta el código, lo lleva a la droguería para hacer efectiva la redención. (necesita el código, no necesariamente llevarlo en físico, con una captura de pantalla o en digital es suficiente)
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\nModo de redención #2 vía SMS:
\nComunicarse a la línea 01 8000 423 685 en donde completaran o confirmaran su datos de registro, en especial su número de teléfono móvil.
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\nSe le enviará un mensaje de texto a su celular con código de verificación, este código debe dictarlo al asesor para que se haga la respectiva verificación. Si el código es correcto de manera inmediata podrá ser enviado el bono de puntos.
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\nSe redime el bono y dicha información del bono llegará a través de un nuevo mensaje de texto informándole de la redención con el código alfanumérico que debe presentar en la droguería con su documento de identidad.
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\nSi se encuentra registrado en la página web, puede hacerlo ingresando en su usuario en la opción \"Mis premios\" opción en la cual se encuentran relacionado el historial de bonos descargados.
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\nEn caso de que haya realizado la redención por la página pero ya no tiene opción de ingresar en ella, en su correo electrónico encontrará el mensaje del bono redimido. Por otra parte si el cliente realizó la redención a través de mensaje de texto y no posee usuario en la página web deberá comunicarse a la línea gratuita nacional 01 8000 423 685 para solicitar el reenvió del código.
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\nSi se presenta esta situación al momento de realizar una compra en nuestras droguerías, quiere decir que el punto de venta no tiene conexión; Sin embargo, usted sí recibirá los puntos que acumuló tan pronto se restablezca la conexión.\n
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\n Regresar\n
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